I. Hướng dẫn mua hàng:
– Quý khach liên hệ trực tiếp vào các số hotline trên webstie để được tư vấn và hỗ trợ mua hàng.
II. Chính sách giao hàng – vận chuyển:
1. Phạm vi giao hàng: Toàn quốc.
2. Phí ship:
Áp dụng trên phí ship đối tác Shipper Công Nghệ:
– Viettelpost, Nhattin, Ahamove,…
– HPQ sẽ có những chương trình hỗ trợ ship theo giá trị đơn hàng
3. Thời gian giao hàng:
– Giờ hành chính.
4. Yêu cầu khi nhận hàng:
Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa kỹ càng trước khi nhận hàng. Đề nghị giữ lại hóa đơn mua hàng để sử dụng khi có yêu cầu phản ánh về sản phẩm.
Hotline đặt hàng & CSKH: 0938.400.412
hoặc Email: hoaiquyet.hpq@gmail.com
III. Hình thức thanh toán:
Tiền mặt / Chuyển khoản.
IV. Chính sách bảo hành đổi trả:
– Hàng hóa sẽ được bảo hành theo tiêu chuẩn của NSX.
– Hỗ trợ đổi trả khi phát hiện lỗi do NSX.
V. Chính sách bảo mật thông tin:
1. Mục đích thu thập các thông tin cá nhân:
Các thông tin được thu thập thông qua hệ thống website sẽ giúp chúng tôi:
– Trợ giúp khách hàng khi có nhu cầu tìm hiểu và mua các sản phẩm do HPQ cung ứng.
– Hỗ trợ giải đáp những câu hỏi thường gặp của người dùng.
– Xem xét và xây dựng kế hoạch nâng cấp nội dung, giao diện của Website phù hợp với người dùng.
– Thực hiện các hoạt động khảo sát khách hàng với mục tiêu hoàn thiện sản phẩm và các dịch vụ kèm theo.
– Để truy cập và mua hàng của chúng tôi, quý khách sẽ được yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân (Email, Họ tên, Số ĐT liên lạc, Thông tin công ty,…). Mọi thông tin được cung cấp phải đảm bảo tính xác thực và hợp pháp. Chúng tôi không chịu trách nhiệm liên quan đến luật pháp và những thông tin khai báo do quý khách hàng cung cấp.
2. Phạm vi sử dụng thông tin:
Tất cả những thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được HPQ sử dụng cho một hoặc những mục đích sau đây:
– Trợ giúp người dùng.
– Cung cấp các thông tin liên quan đến các dịch vụ và nhà cung cấp.
– Xử lý đơn đặt hàng và cung ứng các sản phẩm, dịch vụ từ nhà sản xuất.
3. Thời gian lưu trữ thông tin:
Chúng tôi sẽ tiến hành lưu trữ những thông tin cá nhân do quý khách cung cấp trên các cổng thông tin nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung ứng sản phẩm hoặc cho đến lúc hoàn thành mục đích thu thập thông tin. Ở trường hợp khác, các thông tin của quý khách sẽ được hủy khi người mua đưa ra yêu cầu hủy những thông tin đã cung cấp cho chúng tôi.
4. Địa chỉ doanh nghiệp thu thập và quản lý các thông tin cá nhân của khách hàng:
– Đây là Website thương mại điện tử của: hpqtech.com
Đơn vị chủ quản: Công ty TNHH Công Nghệ Hoàng Phú Quý
Địa chỉ: 88/9/2 đường TL40, Phường Thạnh Lộc, Quận 12, TP.Hồ Chí Minh
Hotline : 0938 400 412
Website : https://hpqtech.com/vi
Email : hoaiquyet.hpq@gmail.com
5. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng:
– Chúng tôi sở hữu những phương pháp kỹ thuật và an ninh để ngăn chặn truy cập trái phép hoặc trái pháp luật gây tổn thất thông tin cá nhân của quý khách. Khi thu thập dữ liệu trên website, chúng tôi thu thập các thông tin cá nhân của khách hàng trên máy chủ và lưu trữ an toàn. Chúng tôi sử dụng hệ thống tường lửa cho máy chủ.
– Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn tới thất thoát, rò rỉ dữ liệu cá nhân của khách hàng, HPQ sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng tiến hành các hoạt động điều tra, truy vết nhằm xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.
– Chúng tôi sẽ bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của Thành Viên bao gồm thông tin hóa đơn kế toán, chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn nhất của HPQ.
– Khách hàng tuyệt đối không dùng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Nghiêm cấm việc phát tán, lăng xê hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống website. Mọi vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị khởi tố trước pháp luật khi cần thiết.
– Các điều kiện, điều khoản và nội dung của trang web này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam và tòa án Việt Nam có thẩm quyền xem xét.
6. Thay đổi các chính sách bảo mật:
Chúng tôi có quyền sửa đổi, bổ sung Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào được cho là cần thiết mà không có nghĩa vụ phải thông báo trên website, thông tin trên các phương tiện thông tin đại chúng khác hoặc thông báo trực tiếp đến quý khách Internet về thời điểm sửa đổi, bổ sung; thời điểm sửa đổi, bổ sung bản Chính sách bảo mật sẽ được ghi rõ trên phần đầu của Chính sách bảo mật để người dùng có thể xác định được.